Produkty a služby
Profik Full Service - správa sítí a ICT prostředků
Co nabízíme?
Nabízíme outsourcing správy výpočetní techniky a komunikačních technologií, který Vám umožní snížit náklady na vlastní správu a spolehnout se na Vaše ICT zázemí. Naši školení technici provádí pravidelnou údržbu a dohled nad děním ve Vaší síti. Evidují a dokumentují veškerá nastavení, licence a konfigurují jednotlivé prvky v síti. Především pak v kontextu s vývojem v odvětví navrhují změny a vylepšení tak, aby celková konfigurace prostředí byla maximálně funkční a ne příliš nákladná. V případě nenadálé události stačí jen kontaktovat naší hot-line a vyžádat si řešení problému.
Komu je služba určena?
- Především malým a středním firmám, které si vzhledem ke mzdovým nákladům či jiným skutečnostem nemohou dovolit vlastního správce a přitom potřebují funkční a pružné zázemí ICT. Vyžadují záruku kvality a včasného zásahu v případě poruchy, chtějí držet krok s vývojem v oblasti ICT a maximálně využít možností, které jim tento pokrok nabízí.
- Živnostníkům a rozvíjejícím se společnostem, které již nezvládají spravovat ICT vlastními silami, nemají čas hledat různá řešení problémů a ztrácejí přehled o tom, co jim která řešení nabízejí a jak těchto výhod využít. Chtějí mít o starost méně a přitom se spolehnout, že jejich ICT zázemí funguje správně.
- Všem těm, kteří již nejsou nadále spokojení se svým současným správcem ICT, vyžadují větší profesionalitu a záruky dostupnosti.
Jak to funguje?
Na základě servisní smlouvy provádíme vzdálený dohled a pravidelnou údržbu Vaší techniky a systémů přímo na místě. V případě nenadálé události nebo poruchy zavoláte hot-line a vyžádáte si jeho řešení. V případě potřeby lze samozřejmě vyžádat návštěvu technika k řešení neurgentních záležitostí spojených s provozem a správou ICT. Provádíme evidenci a dokumentaci veškerých nastavení jednotlivých prvků a licencí k provozovanému software. Dodáváme a instalujeme pracovní stanice, notebooky, servery a veškeré periferie spolu se spotřebním materiálem a zajištěním servisu a oprav. Dohlížíme nad bezpečností Vaší sítě a dokumentů, stejně tak nad jejich zálohováním a přístupem k nim. Značná část správy ICT je prováděna vzdáleně, pomocí zabezpečené servisní VPN, což šetří čas a náklady na výjezdy techniků. Sledujeme využívání ICT ve Vaší společnosti a navrhujeme různá vylepšení infrastruktury tak, aby co nejvíce vyhovovala Vaším potřebám a umožňovala Vám být i nadále konkurenceschopnými.
Jaké jsou hlavní přínosy?
Především úspora na mzdových nákladech za vlastního IT správce. Nebudete muset dohlížet nad jeho vzděláváním a potřebným vybavením. Neztrácíte čas brouzdáním internetem a hledáním řešení různých problémů, nebo vyhovující aplikace či zařízení, věnujete se vlastnímu podnikání. Nebudete muset sami evidovat přidělení licencí, jejich aktuálnost, stav výpočetní techniky, pročítat odborné články, licenční ujednání, sledovat vývoj moderních technologií a trendy v jejich správě. Pravidelné konzultace a podrobné vyúčtování služeb Vám v neposlední řadě umožní lépe sledovat a předvídat náklady na provoz ICT.
Jaké jsou garance?
Jsme na trhu již od roku 1999 a od začátku se zabýváme realizací profesionálních služeb ICT na míru zákazníkům. Naše společnost je držitelem certifikátu ČSN EN ISO 9001:2009 a to nás zavazuje k řadě věcí. Jedná se o evidenci, dokumentování postupů, vzdělávání zaměstnanců a udržitelná kvalita našich služeb. V servisní smlouvě pak garantujeme rychlost zásahu v případě poruchy a konkrétní podobu služby, včetně sankcí pro nás za její nedodržení. Naši technici jsou školení a plně zastupitelní, nemůže se Vám stát že sháníte konkrétní osobu a řešení problému se tak oddaluje. Jsme partnerem mnoha významných firem v oboru ICT, jako jsou Microsoft, Symantec, VMware, Fortinet, Dell, Fujitsu, IBM a další.
Co nabízená služba obsahuje?
- komplexní správu ICT
- vzdálený dohled nad servery (MS/Linux) a důležitou síťovou infrastrukturou
- pravidelnou návštěvu našich techniků u Vás a fyzickou kontrolu serverů, pracovních stanic, notebooků, tiskáren a dalšího vybavení
- práce na instalaci a konfiguraci jednotlivých prvků ICT
- servisní zásahy techniků v případě poruchy s garancí včasného řešení
- možnost zapůjčení náhradních prvků ICT infrastruktury v případě poruchy
- řešení reklamací a dodavatelských vztahů v oblasti ICT
- evidenci licencí a dokumentaci nastavení svěřených ICT prostředků
- konzultace, nabídky řešení a další doporučení v oblasti ICT
- možnost zvýhodněného nákupu ICT vybavení
- možnost provozu webové prezentace zdarma
- zvýhodněné tarify hlasových a hostovaných služeb
- evidence veškerých prací a přehledné vyúčtování
Kolik to stojí?
- ceny jsou individuální v závislosti na složitosti ICT infrastruktury klienta a množství jejich prvků
- značný vliv na cenu má objem záruk a požadovaná rychlost odezvy našich techniků v případě poruchy
- v dodavatelské smlouvě je přesně stanovena pravidelná platba za výše uvedené služby ve zvoleném období (měsíčně, čtvrtletně), objem prací zahrnutých v paušální platbě, stejně tak cena hodiny práce našich techniků za služby nad rámec smlouvy a cena za výjezd (paušálně nebo za kilometr)
- náklady na veškerá nabízená řešení jsou s Vámi vždy předem konzultovány, nikdy tak neplatíte nic navíc, s čím byste předem nepočítali
- speciální balík služeb pro živnostníky s jedním serverem a s ne více jak pěti pracovními stanicemi již od 3.500,- Kč bez DPH za zvolené období
Zaujala Vás naše nabídka?
Pokud máte zájem o další informace, kontaktujte prosím naše obchodní oddělení a domluvte si schůzku. Náš obchodník, společně s technikem, Vám po konzultaci a prohlídce ICT navrhnou řešení Vám přímo na míru.
Zároveň máte možnost si naše služby vyzkoušet. Pokud byste si přece jenom nebyli jisti, zda a jak Vám budou naše služby vyhovovat, lze sjednat speciální tří měsíční tarif našich služeb na zkoušku (v omezeném rozsahu bez výhod).